L’ASSURANCE QUALITÉ EST UN ENSEMBLE D’OUTILS, DE MÉTHODES ET DE PROCÉDÉS QUI VONT ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT, LA BONNE QUALITÉ DU PRODUIT OU DU SERVICE VENDU AFIN DE PRÉSERVER LA SATISFACTION ET LA CONFIANCE DES CLIENTS.
En résumé, les compétences que nous chercherons à développer chez vous sont les suivantes :
- LE PROGRAMME EN ASSURANCE QUALITÉ VOUS PRÉPARE À UN POSTE DE NIVEAU D’ENTRÉE EN TANT QUE PROFESSIONNEL DE L’ASSURANCE QUALITÉ
- SÉLECTIONNER LES OUTILS ADAPTÉS POUR ATTEINDRE L’EXIGENCE SOUHAITÉE PAR LE CLIENT EN ANALYSANT LES SITUATIONS EXISTANTES (RECUEIL DES FAITS, DES DONNÉES, DES DÉFAUTS, …)
- IDENTIFIER LES DÉFAILLANCES EN UTILISANT DES GRILLES D’OBSERVATION SPÉCIFIQUES POUR RÉALISER UN ÉTAT DES LIEUX
- UTILISER LES OUTILS ET LES MÉTHODOLOGIES ADAPTÉS POUR CORRIGER DÉFINITIVEMENT LES DYSFONCTIONNEMENTS DANS LE PROCESSUS
- PILOTER UN PROJET SIMPLE DANS SA TOTALITÉ AFIN D’ANIMER DES ATELIERS DE PROGRÈS EN ÉQUIPE POUR OBTENIR DES RÉSULTATS CONCRETS D’AMÉLIORATION SUR LE TERRAIN
- SAVOIR DÉCELER LES PROBLÈMES RÉPÉTITIFS ET MENER UN PROJET POUR LES ÉLIMINER DÉFINITIVEMENT
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